Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop der Naxos Deutschland Musik & Video Vertriebs-GmbH

Vorbemerkung

Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Registrierung und Ihre Bestellungen über unseren Online-Shop https://shop.naxos.de.

Stand: August 2026

1) Geltungsbereich / Vertragspartner & Definitionen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") der Naxos Deutschland Musik & Video Vertriebs-GmbH ("Verkäufer") gelten für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und seinen Kunden ("Kunde") über die im Online-Shop angebotenen Produkten und/oder Dienstleistungen. Kunden können Verbraucher oder Unternehmer sein. Eigene Bedingungen des Kunden gelten nicht, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

1.2 Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließen. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder Personengesellschaften, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist ein unverbindliches Angebot. Der Kunde gibt ein bindendes Angebot durch die Bestellung ab.

2.2 Der Kunde gibt sein Angebot verbindlich ab, indem er:

• im Online-Shop die ausgewählten Artikel in den Warenkorb legt und den Bestellprozess durch Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ abschließt.

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von 1-3 Werktagen annehmen durch:

• Versand einer Bestellbestätigung per E-Mail,
• Lieferung der Ware, oder
• Aufforderung zur Zahlung.

Der Vertrag kommt mit der ersten dieser Handlungen zustande. Erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt, und der Kunde ist nicht mehr gebunden.

2.4 Der Vertragstext wird gespeichert und dem Kunden unverzüglich nach der Bestellung per E-Mail zugesandt. Zudem kann der Kunde den Vertragstext jederzeit in seinem Kundenkonto einsehen und herunterladen.

2.5 Der Kunde kann seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit ändern. Vor dem finalen Absenden wird eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, in der weitere Änderungen möglich sind.

2.6 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

2.7 Die Kommunikation erfolgt per E-Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails des Verkäufers nicht durch Spam-Filter blockiert werden.

3) Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise, Versandkosten & Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

4.2 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.

4.3 Bei Auswahl der Zahlungsart "PayPal" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Dies setzt u. a. voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt.

5) Lieferung und Verfügbarkeit

5.1 Lieferadresse

Die Ware wird an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse versendet. Abweichende Lieferadressen können nur berücksichtigt werden, wenn sie vor Versand mit dem Verkäufer vereinbart wurden.

5.2 Nicht zustellbare Sendungen

Falls die Sendung nicht zugestellt werden kann (z. B. wegen falscher Adresse oder Annahmeverweigerung), trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand an den Verkäufer. Dies gilt nicht, wenn:

• der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt,
• der Kunde die Nicht-Zustellung nicht zu verantworten hat (z. B. bei Fehlern des Transportunternehmens).

5.3 Selbstabholung

Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen nicht möglich.

5.4 Versandpartner und Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt standardmäßig mit DPD. Der Kunde erhält automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald die Ware versendet wurde.

6) Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

7) Gewährleistung & Mängelhaftung

7.1 Gesetzliche Gewährleistung

Für alle verkauften Waren gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach den §§ 437 ff. BGB.

• Bei neuen Medien beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Lieferung.
• Bei gebrauchten Medien (sofern angeboten) beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Lieferung.

7.2 Mängelanzeige

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Kunden werden gebeten, gelieferte Tonträger nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und festgestellte Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen. Die Versäumung einer solchen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelansprüche des Kunden. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Zur möglichst schnellen Bearbeitung einer Mängelanzeige bitten wir um Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer, der Artikel- beziehungsweise Katalognummer sowie um eine kurze Beschreibung des Mangels. Bei äußerlich erkennbaren Beschädigungen bitten wir, soweit möglich, um aussagekräftige Fotos.

Bei Abspiel- oder Produktionsfehlern bitten wir zusätzlich um Angabe des betroffenen Tonträgers, Titels beziehungsweise Tracks und der ungefähren Abspielposition.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Recht auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz, bleiben unberührt.

7.3 Nacherfüllung

Bei Mängeln kann der Kunde Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen.

Der Verkäufer darf die Art der Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatz) nach billigem Ermessen wählen (§ 439 Abs. 1 BGB).

7.4 Rücktritt oder Minderung

Schlägt die Nacherfüllung fehl oder verweigert der Verkäufer diese, kann der Kunde:

• vom Vertrag zurücktreten (Rückerstattung des Kaufpreises),
• oder den Kaufpreis mindern (§ 441 BGB).

7.5 Rücksendung bei Mängeln

Für die Rücksendung der mangelhaften Ware trägt der Verkäufer die Kosten (Porto, Verpackung).

Der Kunde muss die Ware in der Originalverpackung (falls vorhanden) zurücksenden.

7.6 Ausschluss der Gewährleistung

Die Gewährleistung ist ausgeschlossen für:

• Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung (z. B. Kratzer durch falsche Lagerung) verursacht wurden,
• normale Abnutzung (z. B. bei gebrauchten Medien),
• Beschädigungen durch Dritte (z. B. Transportunternehmen – hier muss der Kunde seine Ansprüche gegen den Frachtführer geltend machen).

7.7 Herstellergewährleistung

Falls für bestimmte Produkte eine Herstellergarantie gilt, bleibt diese unberührt. Der Kunde kann seine Ansprüche direkt beim Hersteller geltend machen.

8) Streitschlichtung & Rechtliches

8.1 Anwendbares Recht

Auf alle Verträge findet deutsches Recht Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird.

8.2 Gerichtsstand

• Für Unternehmer (Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen) ist ausschließlich der Gerichtsstand am Sitz des Verkäufers für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag maßgeblich.
• Der Verkäufer ist berechtigt, den Kunden auch an dessen Sitz zu verklagen.
• Verbraucher können nur an ihrem Wohnsitz verklagt werden (gemäß EU-Recht).

8.3 Information zur alternativen Streitbeilegung

Der Verkäufer ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9) Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.